De aproape 10 ani, analizăm și comparăm cazinouri online licențiate din țară pentru a-ți oferi informații reale și recomandări pe baza experienței directe. Procesul nostru de evaluare se bazează pe criterii clare și măsurabile, aplicate în mod uniform tuturor operatorilor. Fiecare cazinou este testat practic, prin conturi reale, pentru a observa în mod direct modul de funcționare, calitatea serviciilor și respectarea standardelor impuse de ONJN.
Evaluăm constant noii operatori care intră pe piață, dar și reluăm testarea cazinourilor deja analizate, pentru a verifica dacă ofertele, bonusurile și condițiile de joc rămân neschimbate. Scopul nostru este să-ți oferim o imagine completă asupra fiecărui operator, bazată pe date actuale și experiență reală. Pe această pagină vei găsi modul concret prin care acordăm un rating cazinourilor noastre.
Ratingul fiecărui cazinou este calculat în funcție de 8 criterii principale care stau la baza metodologiei noastre. Fiecare criteriu are o pondere diferită, stabilită în funcție de importanța sa pentru siguranța, corectitudinea și experiența jucătorilor.
| Nr. | Criteriu principal | Pondere în scorul final |
| 1. | Legalitatea și Siguranța Platformei | 20% |
| 2. | Bonusuri și Promoții | 18% |
| 3. | Selecția de Jocuri | 15% |
| 4. | Depuneri și Retrageri | 10% |
| 5. | Experiența Utilizatorului | 10% |
| 6. | Serviciul de Relații cu Clienții | 8% |
| 7. | Reputația și Feedback-ul Comunității | 9% |
| 8. | Joc Responsabil | 10% |
Începem evaluarea oricărui casino online cu verificarea conformității legale și a măsurilor de siguranță. În funcție de această verificare, decidem dacă un operator poate fi recomandat jucătorilor noștri.
Primul pas este verificarea licenței ONJN (Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc). Confirmăm că operatorul se află pe lista operatorilor licențiați clasa I și că domeniul online utilizat este inclus în registrul oficial. Verificăm și eventualele sancțiuni sau suspendări din trecut, pentru a evalua respectarea normelor legale și a obligațiilor fiscale. În lipsa unei licențe valide, operatorul nu este luat în considerare pentru includerea pe SuperCazino.
După verificarea licenței, analizăm în detaliu compania care administrează platforma. Identificăm deținătorul licenței, sediul legal, anii de activitate și prezența internațională, dacă este cazul. În cazul în care analizăm un brand nou deținut de o companie care are în portofoliul său alte branduri cunoscute, luăm în considerare și reputația acestora.
Ne uităm la experiența companiei în industrie, parteneriatele cu furnizori de jocuri și metode de plată, precum și transparența și corectitudinea informațiilor transmise pe platformă.
Prioritizăm siguranța jucătorilor. Prin urmare, verificăm dacă platforma folosește criptare SSL pentru protejarea datelor personale și financiare și dacă respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor în România.
Analizăm politicile de confidențialitate, sistemele de autentificare în doi pași (acolo unde sunt disponibile) și modul în care sunt gestionate datele sensibile ale jucătorilor. De asemenea, evaluăm dacă operatorul colaborează cu procesatori de plăți certificați și dacă oferă mecanisme de verificare a identității care previn frauda sau accesul neautorizat la conturi.
După ce ne-am asigurat că mediul de joc este sigur, trecem la cel mai important aspect pentru jucători – bonusurile. Ofertele de bun venit și promoțiile active reprezintă unul dintre principalele motive pentru care jucătorii aleg un anumit cazinou online. De aceea, evaluăm acest criteriu cu transparență, fiind atenți la valoarea reală și aplicabilitatea practică. Analizăm nu doar cât de atractivă pare o ofertă, ci și dacă termenii care o însoțesc sunt corecți și accesibili pentru tine.
Analizăm în detaliu termenii și condițiile fiecărui bonus, în special cerințele de rulaj, contribuțiile jocurilor, perioada de valabilitate și cerințele care condiționează retragerea unor eventuale câștiguri. Punem accent pe modul în care informațiile sunt prezentate jucătorului: dacă sunt explicate clar înainte de acceptare sau ascunse în pagini secundare.
Un casino online nu trece testul SuperCazino atunci când:
Comparam bonusurile între operatori pentru a stabili valoarea reală a unei oferte, nu doar valoarea declarată. Un bonus de 100% până la 2.000 RON, de exemplu, poate fi mai puțin avantajos decât unul de 75% până la 500 RON dacă are condiții de rulaj de 50x și limitează utilizarea bonusului doar la anumite jocuri.
Evaluăm și accesibilitatea practică: cât de ușor poate fi activat bonusul, dacă se aplică automat sau prin cod promoțional, precum și cât de clar sunt explicate limitele de miză și jocurile eligibile.
Un cazinou nu trece evaluarea dacă:
Atenție: Nu desconsiderăm un operator care are cerințe de rulaj mai stricte, precum 35x pentru depunere și retragere, sau care impune cerințe extra înainte de retragere, precum efectuarea unei depuneri minime înainte de retragerea unui bonus fără depunere, atât timp cât este comunicat clar în termenii și condițiile ofertei.
Pe lângă ofertele de bun venit, analizăm și promoțiile speciale destinate jucătorilor activi — rotiri gratuite, oferte cashback, turnee casino sau bonusuri VIP. Evaluăm consistența și frecvența acestor oferte, precum și modul în care sunt comunicate. Un operator care oferă promoții regulate, clar explicate și disponibile tuturor jucătorilor activi demonstrează implicare pe termen lung.
Un cazinou poate fi depunctat atunci când:
Atenție: Primesc puncte bonus cazinourile care oferă jucătorilor oferte fără depunere la înregistrare pentru testarea platformei de joc cu riscuri minime. Dacă un casino nu are un program VIP la momentul testării, nu îl excludem, ci analizăm celelalte beneficii acordate pe termen lung jucătorilor.
Continuăm cu următorul aspect de importanță majoră pentru jucătiori – gama de jocuri. Urmărim ca operatorii recomandați de Supercazino să ofere diversitate, furnizori consacrați și o platformă stabilă din punct de vedere tehnic. În evaluarea noastră, acordăm o pondere destul de mare acestui aspect pentru că reflectă atât investiția companiei în calitatea serviciilor, cât și grija față de preferințele jucătorilor.
Analizăm numărul total de jocuri disponibile și echilibrul între categoriile principale: sloturi, jocuri de masă, live casino, jackpoturi progresive și eventuale opțiuni secundare precum jocuri crash, loterii sau bingo. Un casino de top oferă o combinație variată de tematici, niveluri de miză și formate, astfel încât fiecare jucător să găsească opțiuni potrivite. Ținem cont și de frecvența cu care sunt adăugate jocuri noi care ne arată că operatorul colaborează activ cu furnizorii de jocuri.
Notă: cazinourile care limitează oferta la un număr restrâns de titluri sau nu actualizează portofoliul de jocuri pot fi reevaluate în timp, pentru a verifica dacă au remediat această problemă.
Verificăm colaborările platformei cu furnizori recunoscuți, cum ar fi NetEnt, Pragmatic Play, Playtech, Evolution sau EGT. Prezența acestora indică standarde ridicate de calitate și performanță tehnică la nivel înalt, întrucât jocurile lor sunt certificate de laboratoare independente precum eCOGRA sau iTech Labs.
De asemenea, analizăm diversitatea furnizorilor: un casino care oferă jocuri de la mai mulți dezvoltatori este mai competitiv, pentru că aduce varietate de stiluri, grafică și funcții speciale. Operatorii care lucrează doar cu furnizori obscuri sau neautorizați pot ridica semne de întrebare privind autenticitatea jocurilor și corectitudinea rezultatelor (RNG).
Testăm funcționarea platformei, inclusiv timpul de încărcare al jocurilor, stabilitatea interfeței și compatibilitatea cu dispozitive mobile. Verificăm dacă experiența este fluidă pe toate sistemele de operare și dacă jocurile se deschid rapid, fără întreruperi sau erori. Verificăm, de asemenea, optimizarea pe mobil, mai exact designul adaptiv al site-ului și funcționalitatea interfeței în aplicații (dacă există).
Notă: performanța tehnică are impact direct asupra satisfacției jucătorilor. O platformă lentă, care se blochează frecvent sau prezintă erori în timpul jocului, este semnalată ca neconformă și reevaluată înainte de a mai fi recomandată.
La acest capitol suntem atenți la fiecare metodă de plată, verificăm durata de procesare și transparența comisioanelor. Ne propunem să-ți arătăm exact la ce să te aștepți de la un operator atunci când depui sau retragi.
Ar fi de preferat ca un casino să ofere mai multe opțiuni sigure de plată, astfel încât să poți alege varianta potrivită pentru tine. Evaluăm prezența metodelor populare precum cardurile Visa și Mastercard, portofelele electronice (Skrill, Neteller, Revolut), transferul bancar sau plata cash prin terminale partenere. Apreciem mai mult cazinourile care oferă un mix de metode de plată, atât online cât și cash.
De asemenea, verificăm dacă toate metodele sunt disponibile atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri. Știm că există excepții și nu toate metodele pot fi disponibile și la retragere, dar ne așteptăm să găsim flexibilitate și corectitudine pentru jucători. De exemplu, un operator care permite depunerea prin card, dar impune retragerea exclusiv prin transfer bancar, este depunctat în evaluarea noastră.
Observăm durata reală a procesării plăților, de la momentul solicitării până la primirea fondurilor. Cazinourile care procesează retragerile în 24–48 de ore oferă un avantaj clar față de cele care întârzie plățile mai multe zile fără o justificare anume.
În ceea ce privește comisioanele, verificăm dacă acestea provin din taxe reglementate — fie de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), fie de metoda de plată utilizată. Un operator corect nu ar trebui să aplice taxe suplimentare din proprie inițiativă pentru depuneri sau retrageri.
Cele mai bune cazinouri oferă o experiență intuitivă și rapidă, indiferent de dispozitivul folosit. De aceea, includem în procesul nostru de evaluare și modul în care platforma este construită din perspectiva jucătorului — de la interfață și viteză, până la procesul de creare a contului.
Analizăm claritatea meniurilor, modul în care sunt structurate categoriile de jocuri și cât de ușor pot fi accesate funcțiile principale, precum bonusurile sau serviciul de suport. Testăm și viteza de încărcare a paginilor, în special încărcarea jocurilor din secțiunea live.
Notă: o interfață care încarcă lent imaginile sau are bannere care se suprapun peste conținut afectează experiența de joc și duce la scăderea scorului de evaluare.
Verificăm dacă platforma este optimizată pentru dispozitive mobile și dacă oferă o versiune responsivă sau o aplicație dedicată. Probăm modul în care jocurile se adaptează la ecran, cât de ușor se pot accesa funcțiile principale (cont, promoții, depuneri) și dacă performanța este comparabilă cu cea pe desktop.
Notă: nu depunctăm cazinourile noi care oferă pentru început aplicație mobilă, dar ne așteptăm să fie complet accesate din browser-ul dispozitivului mobil. Atunci când nu există o aplicație dedicată în momentul testării, notăm cazinoul pentru o revizuire ulterioară.
Trecem pas cu pas prin procesul de creare și verificare a contului de jucător. Un operator corect trebuie să ofere o înregistrare rapidă, sigură, fără cerințe inutile. Verificăm câți pași sunt necesari pentru completarea datelor personale, dacă mesajele de confirmare ajung rapid și cum se desfășoară procesul de verificare KYC (Know Your Customer).
Punem la probă disponibilitatea, timpul de răspuns și calitatea comunicării cu echipa de asistență pentru a determina cât de ușor își pot rezolva jucătorii eventualele probleme.
Verificăm metodele prin care jucătorii pot contacta echipa de suport: chat live, e-mail, formular online sau telefon. Acordăm mai multe puncte platformelor care oferă chat live 24/7 și asistență în limba română, deoarece permit rezolvarea imediată a problemelor. Analizăm și intervalul orar de funcționare, pentru a vedea dacă suportul este accesibil în momentele în care jucătorii sunt cel mai activi.
Notă: un casino care oferă chat doar în intervalul 9:00–17:00 nu poate fi considerat complet accesibil pentru jucătorii din România.
Testăm timpul de răspuns și calitatea răspunsurilor pentru fiecare metodă de contact disponibilă. Cazinourile care oferă răspunsuri standard sau automate, fără soluții concrete, sunt depunctate, chiar dacă răspund rapid.
Notă: În ceea ce privește live chatul, cunoaștem standardul în industrie de a combina răspunsurile automate cu preluarea ulterioară de către un agent real. Prin urmare, nu reducem scorul dacă sunt folosite răspunsuri automate, atât timp cât există opțiunea de a primi asistență de la un operator real.
Spre finalul evaluării, acordăm atenție reputației cazinoului. În evaluările SuperCazino, analizăm cum percep jucătorii operatorul, dar și modul în care operatorul gestionează relația cu utilizatorii. Astfel, ne asigurăm că recomandăm doar platforme care inspiră încredere.
Analizăm recenziile jucătorilor din surse independente, cum ar fi forumuri, grupuri dedicate sau site-uri de specialitate. Ne interesează aspecte precum corectitudinea plăților, comportamentul față de jucători și modul în care platforma își respectă promisiunile.
Verificăm modul în care operatorii gestionează reclamațiile și disputele. Apreciem cazinourile care răspund clar, oferă soluții concrete și mențin o comunicare deschisă, chiar și atunci când apar erori sau neînțelegeri.
Notă: Operatorii care ignoră plângerile sau elimină recenzii negative fără a le soluționa transparent sunt marcați pentru reevaluare.
Punctul final, dar nu mai puțin important, revine jocului responsabil. Aici operatorul trece printr-o riguroasă verificare a compatibilității cu reglementările referitoare la jocul responsabil. Verificăm dacă operatorii licențiați pun la dispoziția jucătorilor instrumente reale de control, informații utile și respectă normele de comunicare transparentă din industrie.
Analizăm dacă platforma oferă opțiuni de autoexcludere, limitare a depunerilor sau stabilire a unui timp maxim de joc. De exemplu, un cazinou care oferă posibilitatea de a seta o limită zilnică de depunere direct din cont demonstrează grijă reală pentru siguranța jucătorilor.
Ne asigurăm că operatorul include informații clare și linkuri către organizații de sprijin pentru persoanele care se confruntă cu probleme legate de jocurile de noroc.
De obicei, aceste resurse sunt disponibile în secțiunea dedicată „Joc Responsabil” și pot include numere de telefon, adrese de e-mail și site-uri ale instituțiilor acreditate, cum ar fi Asociația Joc Responsabil, care oferă consiliere gratuită și confidențială prin platforma JocResponsabil.ro.
Evaluăm modul în care operatorul comunică și promovează jocul responsabil pe site și în toate materialele sale. Un comportament etic presupune afișarea vizibilă a logo-urilor ONJN și Joc Responsabil, includerea avertismentelor privind vârsta minimă de 18 ani, și prezența linkurilor către organizații de sprijin în footerul site-ului sau în bannerele promoționale.
Metodologia SuperCazino are un scop clar: să te ajute să alegi informat. Testăm fiecare cazinou cu un cont real, verificăm licența, ofertele, plățile și modul în care operatorul tratează jucătorii. Toate informațiile publicate sunt verificate și actualizate periodic, astfel încât datele pe care le vezi să corespundă realității.
Ne dorim ca fiecare recomandare de pe SuperCazino să fie sigură, bazată pe fapte. Așa te putem ghida spre o experiență de joc corectă și responsabilă, fără surprize neplăcute.
Joc 